Удаленная работа
Техническое обеспечение удалённой работы специалистов
1. Для обеспечения возможности оказания услуг исполнителем Заказчик должен предоставить удалённый доступ к обслуживаемым серверам для специалистов Исполнителя.
2. Заказчик не имеет права изменять конфигурацию сервера и список установленного ПО без уведомления поддержки. Согласование изменений осуществляется за счёт абонентского времени
3. Если удалённый доступ для специалиста технической поддержки по каким-либо причинам установить невозможно и требуется регулярное посещение рабочей площадки Заказчика, то стоимость пакета базовой технической поддержки оговаривается индивидуально.